随着信息时代的到来，公众对公司的关注度越来越高，而这种关注很容易就成为一种舆情，而舆情管理就成了各大企业必须要面对的问题。

　　什么是舆情公关？

　　舆情公关就是企业的公关活动与舆情管理的结合，是用专业的公关策略及舆情管理方式，合理的引导、影响、管理各种舆情信息的分布和流动，推动企业正面形象及社会声誉的提高。

　　舆情公关的目的是什么？

　　舆情公关的目的是通过对舆情的分析、研究以及预警等手段，及时发现各种可能对公司形象和社会声誉产生影响的事件、消息以及负面舆情，并在处理过程中及时采取有效的沟通、沟通、解决措施，以及积极的信息发布、传播和宣传，使舆情朝着有利于企业的方向发展。

　　企业如何做好舆情公关？

　　首先，企业应该建立完善的舆情管理机制，定期开展排查、分析、评估和预警等工作。其次，企业应该学会舆情应对，合理善用媒体、互联网以及社交媒体等渠道，及时、全面、客观地发布信息。在处理舆情过程中还要注重倾听舆情，创造对话机会，积极解决抱怨和负面评价。后，企业还应该提高公关专业化水平，拥有专业的公关人才，运用多种媒体形式，提升公众的信息素养，增强企业形象的传播效应。

　　在舆情的处理过程中，企业需要有理有据、专业处理。这样，企业方能够稳定其社会声誉，提高市场竞争力。

舆情公关岗位：促进企业形象建设与危机应对

　　随着互联网及社交媒体的普及，企业形象建设与危机应对任重道远。此时，舆情公关岗位的重要性日益凸显。舆情公关旨在通过各种手段引导和管理公众对企业的认知和情感，以保障企业形象的良好与稳定发展。那么，舆情公关岗位有哪些主要职责和技能要求？

　　1. 舆情监测与分析

　　舆情监测是舆情公关非常重要的一项工作，其目的在于掌握公众对企业的态度和看法，及时发现并处理潜在风险。为此，舆情公关需要有良好的信息收集、分析和挖掘能力，同时拥有全面的市场环境和行业情况了解能力。

　　2. 媒体关系维护

　　与媒体的良好关系对于舆情公关的工作至关重要。舆情公关人员需要和各大主流媒体建立稳定的合作关系，对于重要的舆情事件，要及时向媒体提供准确的信息和答复，避免错误的传播和猜测。

　　3. 危机应对处理能力

　　危机不可避免，但通过正确的处理，能够引领企业度过难关。舆情公关人员需要具备较强的危机判断、策划与沟通能力，及时组织处理团队，快速响应、应对危机事件，迅速收集与分析危机事件相关资讯，公开权威答复，稳定舆论压力。

　　4. 社交媒体管理

　　在当前的网络时代中，企业形象的建设越来越与社交媒体管理相关。这就要求舆情公关人员有着扎实的社交媒体知识、管理能力和危机处理经验。对于重要信息的发布、社交媒体的监测和维护等，都需要舆情公关人员具备一定的技能和能力。

　　总体而言，在舆情公关这一职业领域，人员需要极具敏锐的嗅觉、快速反应能力，同时又需要充分了解舆情形势、了解内外部情况，全面分析应对危机。要在这个领域做到出类拔萃，需要不断自我提升、学习进取。